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Bem-vindo à nossa página de Faq. Aqui você encontrará as perguntas mais comuns que nossos clientes têm.

Como você cuida da produção de meus pedidos?

Todos os nossos produtos são feitos sob demanda por encomenda. Em alguns casos especiais, podemos ter alguns produtos já produzidos.

Os itens personalizados serão sempre feitos sob demanda.

Quanto tempo demora a minha entrega?

Depois de efetuar sua compra em nosso site, seu pedido é enviado automaticamente ao nosso fabricante para ser processado.

Para encomendas enviadas da nossa localização na Europa para um destino europeu, o tempo médio de entrega é de 5-10 dias úteis após o cumprimento. O prazo médio de entrega para pedidos enviados de nosso local na Europa para regiões fora da UE é de 10-20 dias úteis.

Tenha em mente que, em média, os pedidos enviados para destinos da UE podem ser entregues ainda mais rapidamente!

O mesmo acontece se você estiver morando nos EUA com a nossa localização nos EUA.

Quanto tempo é o tempo de atendimento?

Levamos cerca de 2-7 dias úteis para criar produtos de vestuário (camisetas etc.) e 2-5 dias úteis para produtos que não sejam de vestuário (pôsteres etc.).

Posso personalizar meus próprios designs em seu site?

Sim, em alguns produtos, você terá essa opção disponível. Em outros, você pode nos solicitar por email ou chat. Tenha em mente que VOCÊ É O RESPONSÁVEL por seus próprios projetos e que você deve ter os direitos autorais para usar os designs que deseja enviar.

Nós não somos responsáveis ​​por seus próprios projetos.

Você oferece transporte rápido?

Sim, em alguns produtos, temos essa opção. Se você não encontrar essa opção e quiser pagá-la, envie-nos uma mensagem ou um e-mail.

Você envia internacionalmente? E de onde?

Sim, nós, da UE ou dos EUA, dependendo de onde você deseja que seu produto seja entregue. Em casos especiais, podemos enviar de nossos parceiros da Ásia.

Por que recebi um número de rastreamento com apenas uma parte do meu pedido?

Às vezes, nós enviamos pedidos em pacotes separados porque enviamos assim que seus itens acabam de ser produzidos, mas os itens diferentes nem sempre estão prontos ao mesmo tempo. Dependendo dos produtos escolhidos, também enviaremos de diferentes instalações de produção.

Existe um número de atendimento ao cliente para o qual eu possa ligar?

Atualmente, não temos uma linha telefônica dedicada para atendimento ao cliente. Por favor, envie-nos um email através da página de contato no site, ou envie-nos uma mensagem em nossas páginas de mídia social ou por chat em nosso site, a fim de receber um pronto atendimento ao cliente. Inclua seu número de pedido no e-mail, se aplicável, para que possamos responder rapidamente às suas perguntas.

Como sobre impostos e taxas (alfândega)?

O pagamento de taxas ou impostos alfandegários é de sua responsabilidade e é devido no momento da entrega. Para mais informações sobre tarifas alfandegárias ou tarifas alfandegárias, entre em contato com a alfândega local.

Esses pagamentos não estão relacionados conosco e não são cobrados por você. O país de entrega é responsável por esses impostos.

O que é todo o método de impressão para produtos?

A impressão total é um método útil para criar camisas marcantes e criativas. Ele é criado pela infusão de uma camada de tinta diretamente no tecido, cobrindo, portanto, um espaço de superfície maior do que as impressoras DTG.

Devido ao nosso processo de sublimação, os gráficos podem mudar para 2 polegadas quando impressos. Além disso, você pode esperar que algumas listras brancas / vincos não possam ser evitadas com o nosso processo de sublimação. Essas marcas são mais comuns sob os braços das roupas e quase costuradas (laterais, colares, ombros, etc).

Todos os meus itens em pedidos sempre são enviados juntos?

Cada item que enviamos pode ter tempos de entrega diferentes. Isso ocorre porque alguns produtos são embalados e enviados separadamente e também podem ser enviados de diferentes locais.

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